Hoe 'Done-For-You'-diensten startende ondernemingen kunnen helpen groeien

Geschatte leestijd: 6 min

In 2020 werd een recordaantal nieuwe bedrijven opgericht, met 84 758 extra bedrijven in vergelijking met 2019. Dat is een stijging van ongeveer 12%, de hoogste groei ooit. De belangrijkste katalysator? Covid. Ontslagen, verlof en thuiswerken hebben de behoefte en de wens van mensen om eigen baas te zijn en in startende ondernemingen te investeren, doen toenemen.

Het opzetten van een bedrijf brengt veel uitdagingen met zich mee. Maar geen die niet overwonnen kan worden. In dit artikel wordt ingegaan op de typische obstakels waarmee startende ondernemingen te maken krijgen en hoe de verkoop van een bepaald soort diensten deze niet alleen kan wegnemen, maar ook de groei kan maximaliseren.

We gaan ons richten op Done For You Services, of DFY diensten. Volgens Hugh Calver, "Een Done-For-You Service is de ultieme uitbesteding: boek het, betaal het, vergeet het". Dus hoe kan de verkoop van meer van deze oplossingen startende bedrijven helpen met bedrijfsgroei?

Laten we eens kijken naar start-up probleem nummer 1, cash flow management.

Het beheren van de cashflow is een uitdaging voor elk bedrijf, niet alleen voor startende ondernemingen. Maar nieuwe bedrijven hebben de neiging om elk project aan te nemen, zonder bij te houden wanneer en hoe het geld binnenkomt. "Wat vaak fout gaat, en ertoe leidt dat een bedrijf zonder geld komt te zitten en niet meer kan aantrekken, is dat het management er niet in slaagde de volgende mijlpaal te bereiken voordat het geld op was".

Dus hoe helpt de verkoop van Done For You Services startende bedrijven om problemen met cashflowbeheer op te lossen?

Door de financiële zichtbaarheid en prognoses te verbeteren.

Veel Done For You Services binnen de creatieve industrie zijn op abonnement gebaseerde diensten. Denk aan SEO en PPC. Zelfs fondsen met betrekking tot website ontwerp kunnen worden verzameld via een abonnement gebaseerd model. Eerst storten, gevolgd door gespreide, maandelijkse of driemaandelijkse termijnen. Abonnementsgebaseerde diensten zijn ook, over het algemeen, terugkerend. Je verkoopt een dienst één keer, maar het wordt herhaald. Meestal op maandelijkse basis. Dit verhoogt de zichtbaarheid op wat er binnenkomt, wanneer. Het maakt het gemakkelijk voor een startend bedrijf om te voorspellen.

Startende bedrijven gebruiken ook DFY-diensten als groeistrategie omdat ze, in het algemeen, winstgevend zijn. En de meeste zijn in trek. Nooit hebben MKB-bedrijven meer prioriteit gegeven aan hun online aanwezigheid. De Nettl Partner groep heeft afgelopen maand een recordaantal SEO-pakketten ingezet binnen haar netwerk. Er valt veel winst te behalen in digitale oplossingen. Zorg ervoor dat je SEO, PPC en website ontwerp als opties onderzoekt wanneer je nadenkt over welke creatieve producten je jouw klanten kunt aanbieden.

Investeer in een startende onderneming en overweeg budget vrij te maken voor CRM-software. De beste CRM-tools kunnen de inning van terugkerende, op abonnementen gebaseerde diensten automatiseren. En de facturatie voor jou doen. Dit verhoogt de studio en de winstgevendheid van het bedrijf. Bekijk dit artikel over wat je moet zoeken in een goede CRM.

Veelvoorkomend probleem nummer 2, de angst om buiten je comfortzone te treden

Hoeveel nieuwe diensten heb jij in de afgelopen twaalf maanden aan je bedrijfsportfolio toegevoegd? Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van klantentrends. Als jouw klanten niet bij je kunnen kopen wat ze willen, gaan ze ergens anders heen. Word allround, de enige creatieve bron voor alle behoeften van jouw klant. Ze zullen je dankbaar zijn met loyaliteit. En met hun marketingbudget. Als je niet inziet wanneer je jouw bedrijf moet aanpassen aan het veranderende landschap, zul je verouderd raken. Niemand wil een Blockbuster of een Kodak zijn.

Done For You Services zijn ideaal voor die start-ups die niet alles zelf kunnen doen. Of dat nu komt door een gebrek aan capaciteit, middelen of kennis, DFY-diensten nemen de barrière voor projectengagement weg. Volgens een onderzoek van KPMG van vorig jaar, waarin de reactie van consumenten op veranderende trends werd gevolgd, getiteld Responding to consumer trends in the new reality,"Bijna de helft (45 procent) voorspelt dat digitale kanalen hun belangrijkste verbinding met merken zullen zijn". Als een van jouw klanten je binnen 5 minuten zou bellen met de vraag om hulp bij digitale marketing, zou jij hem dan kunnen helpen? Zo niet, dan loop je het risico achterop te raken.

Als volgende, veelvoorkomend start-up probleem nummer 3, time management.

"De waarde en het belang van timemanagement is een subtieler maar vaak groot obstakel dat de kop opsteekt wanneer een nieuwe ondernemer zich op zijn eentje waagt". Startende ondernemers dragen vele hoeden. En draaien op veel borden. Het is moeilijk om je bedrijf te laten groeien als je niet genoeg tijd hebt voor de juiste taken. Druk zijn betekent niet altijd productief zijn. Of winstgevend.

Partnerschappen die de implementatie van Done For You Services mogelijk maken, helpen om 'verzonken tijd' te verminderen, d.w.z. tijd waarvoor je niet noodzakelijk door een klant wordt betaald. Het merendeel van de DFY diensten worden voor je beheerd, waardoor er capaciteit vrijkomt om je op andere zaken te richten. Dingen die de verkoop kunnen stimuleren of de naamsbekendheid kunnen vergroten. Hoeveel tijd besteed je aan het leren en bijscholen van jouzelf? Waarschijnlijk minder dan je zou willen. Door werk uit te besteden, krijg je tijd. Hoe je die besteedt, is aan jou. Maar het verkennen van nieuwe trends en nieuwe vaardigheden is net zo belangrijk, als een groeistrategie voor je bedrijf, als het binnenhalen van omzet. Vergeet niet dat de wereld nooit zal stoppen met evolueren. En dat zou jij ook niet moeten doen. Kijk maar eens naar de online training Academy van Nettl. Dit is een voorbeeld van de vele online trainingen die er zijn voor creatieven om zichzelf bij te scholen. Van hoeveel zou jij kunnen profiteren?

Op abonnement gebaseerde Done For You diensten, zoals SEO en PPC, zijn ook zeer data gedreven. Dit betekent dat veel van de communicatie met klanten is gebaseerd op rapportage. En prognoses. Een van de belangrijkste voordelen hier is dat veel van de rapportage kan worden geautomatiseerd. Hoe meer automatisering binnen een proces, hoe tijdsefficiënter, en dus winstgevender, het proces is. Automatisering helpt ook om projecten zichtbaarder te maken, iets wat het tijdbeheer maximaliseert. Er zijn niet veel proefdrukken van een bestelling van een visitekaartje nodig om de beperkte beschikbare marge op te eten. Door zich te concentreren op het aanbieden van diensten met een hoge mate van automatisering, en minder 'verzonken tijd', kunnen start-ups meer uit hun werkinspanningen halen, zonder in te boeten aan capaciteit of kwaliteit van het werk.

Veelvoorkomend probleem nummer 4, het leggen van zakelijke contacten.

De verkoop van Done For You Services verbreedt je horizon. Denk na over hoe je nieuwe connecties maakt. Netwerken, tentoonstellingen, clubs voor ontbijtontmoetingen. Al de fysieke aspecten daarvan zijn gestopt, voor nu. Bouw relaties op met derden, via DFY Services, en zie jouw netwerk groeien. Je weet maar nooit, misschien kun jij iets doen wat zij niet kunnen.

Samenwerken met een ander bedrijf kan een wederzijds voordeel opleveren, afgezien van het voldoen aan veranderende eisen van de klant. De creatieve industrie is sterk afhankelijk van mond-tot-mond referenties. Misschien kan een bedrijf waaraan jij wat werk uitbesteedt, fungeren als een extra bron voor het genereren van leads, en kan het helpen om jestemaandeel te vergroten. Kijk naar Nettl, dat zijn netwerk openstelde voor externe fabrikanten om kopers met verkopers in contact te brengen.
Honderden nieuwe verbindingen met een boom in de groei van nieuwe producten.

Nog een laatste ding. We hebben het in dit artikel veel over outsourcing gehad. Dat is tenslotte de essentie van Done For You Services. Denk goed na over met wie je wilt samenwerken. Neem de tijd om na te denken over wat het is dat je wilt van de zakelijke relatie. Sommige tips van deze blog kunnen nuttig zijn.