Een CRM-systeem om klantrelaties sterk te maken
KLANTPORTALS
DATA GEDREVEN ZICHTBAARHEID
DEELBARE CONTENT
GEAUTOMATISEERDE HERINNERINGEN
Nettl’s CRM Tools
Het Nettl-systeem bevat vele CRM-tools en deelbare middelen die uw team helpen zich in controle te voelen, en uw klanten zich verbonden te laten voelen. En omdat alle Nettl-inhoud centraal wordt aangemaakt, kunt u de zichtbaarheid van de studio en klantinteracties blijven vergroten, terwijl u aan andere projecten werkt.
Klant portals
Geef klanten de mogelijkheid om zelf te bedienen op web-, print- en ontwerpprojecten, dag en nacht. Het Nettl Klanten Dashboard vereenvoudigt de studioworkflow en stelt uw team en klanten in staat om meer controle te hebben.
Data-gedreven Zichtbaarheid
Voer rapporten uit en automatiseer marketing voor veranderingen in het koopgedrag van uw klanten. Daalt de besteding van een klant? Het Nettl-systeem zal u waarschuwen.
Geautomatiseerde Workflow Herinneringen
Geautomatiseerde workflow herinneringen helpen om projectvertragingen te verminderen en de efficiëntie te verbeteren door klanten vriendelijk te herinneren aan het voltooien van bepaalde taken of het online doen van betalingen om de voortgang te bevorderen.
Automatiseer Herbestellingen
Sta je team en je klanten toe om artikelen met één druk op de knop opnieuw te bestellen. Geen gedoe meer met het zoeken naar eerdere bestanden en het opnieuw instellen van bestellingen.
Wees Online Toegankelijker
Met online bestellingen die op een hoogtepunt zijn, moeten creatieve bedrijven in staat zijn om klanten online te bedienen.
Het Nettl-systeem biedt studio’s een krachtig platform waarmee partners hun online klantactiviteit kunnen vergroten.
Klant Interactie Tools
Klantdashboard
Geef klanten de mogelijkheid om zelf te bedienen op een moment dat hen uitkomt. Bied hen toegang tot een beveiligd portaal en laat hen project specifieke taken uitvoeren zonder dat ze de telefoon hoeven op te pakken.
Goedkeuringsprocessen
Verbeter de winstgevendheid van je studio door werkprocessen die klanten uitvoeren te stroomlijnen. Met online offertes en drukproefgoedkeuringen vermindert het Nettl-systeem de administratieve last.
Stimuleer Creativiteit
Verminder verloren tijd door te wachten op content van klanten. Moedig klanten aan om zelf hun favoriete stockfoto’s te bekijken en te kiezen, zodat jij dat niet hoeft te doen.
Data is koning
Hoe meer data er in het Nettl Systeem wordt ingevoerd, hoe nuttiger het wordt. Wanneer het zich voedt met klanten en prospects, beloont het studio’s met waardevolle inzichten. Het kloppende hart van Nettl is een customer relationship management systeem, of CRM. Het houdt in de gaten wat klanten doen. Hoe ze zich gedragen. Maakt notities. Controleert ze twee keer. Wanneer het Nettl Systeem een risico signaleert, zoals een klant die mogelijk vertrekt, geeft het een waarschuwing.
Actualiteit, Frequentie & Marge
Kooppatronen
Het Nettl-systeem monitort uitgaven en koopgedrag. Het registreert de bestelfrequentie van klanten, hoe recent hun laatste bestelling was en hun winstgevendheid.
Klantprofilering
Klanten worden in real-time geprofileerd, geordend en gerangschikt. Ze worden, afhankelijk van de winstgevendheid van de relatie, gesegmenteerd in Top, Geweldig, Goed en Opkomend, relatief aan andere klanten.
Verkoopinzicht
Elke bestelling die een klant plaatst, wordt opgeslagen en ingedeeld in nuttige categorieën. Ze worden getagd op manieren die helpen om beter inzicht te krijgen, bijvoorbeeld in de productmix.
Deelbare Content
Soms is het starten van een gesprek met een klant de moeilijkste stap in het opbouwen van een relatie. Maak gebruik van Nettl’s uitgebreide verzameling deelbare content, middelen, kennis en resources om snel en eenvoudig nieuwe connecties op te bouwen.
Vergroot Je Share of Voice
Educatiesessies
Gebruik ons team van centrale experts en nodig je klanten uit voor webinars die relevante diensten en oplossingen verkennen. Het enige wat je hoeft te doen, is de klant na het evenement opvolgen.
Tastbare middelen
Het Nettl-systeem zit vol met middelen die je kunt delen met klanten. Van sociale mediaplanners tot how-to productvideo’s, er is altijd een zachte, gemakkelijke manier om een product of dienst te introduceren.
Netwerkideeën
Pluk de vruchten van het deel uitmaken van een wereldwijd netwerk. Wanneer iemand anders een goed idee heeft dat werkt, ben jij de eerste die het hoort en krijg je toegang tot de dingen die je nodig hebt.
Geautomatiseerde Workflow herinneringen
Laat de software van Nettl klanten automatisch herinneren aan specifieke taken, zodat je studio zich op andere projecten kan concentreren. Herinneringen worden automatisch verstuurd die klanten zachtjes waarschuwen dat er iets hun aandacht vereist. Dit helpt om projectvertragingen te verminderen en zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven.
Versterk je Klanten. Blijf In Controle
Projectmanagement
Bouw projecten en delegeer taken, met deadlines, naar je klanten, zodat zij eigenaarschap nemen over wat zij moeten leveren. Taak- en projectstatussen worden automatisch bijgewerkt door het Nettl-systeem.
Taakherinneringen
Het Nettl-systeem herinnert klanten eraan dat ze nog drukproeven, projectvoorstellen of betalingen hebben openstaan. Afhankelijk van de uitgevoerde taak, zal het systeem taken verder verwerken.
Verlaten Winkelmanden
Als je klanten iets in hun online winkelmand laten liggen, ben jij de eerste die het weet. Mis nooit de kans om klanten te herinneren aan wat ze hebben achtergelaten.